ما تشمله الخدمة
- الشهادات التعليمية والشخصية
- المستندات التجارية
- متابعة تصديقات وزارة الخارجية والسفارات
المستندات المطلوبة عادةً
تختلف المتطلبات حسب نوع المستند والجهة المستلمة. وفي معظم الحالات نطلب:
- المستند الأصلي، أو نسخة ضوئية واضحة منه
- صورة من الهوية الإماراتية أو جواز السفر
- أي موافقات أو أختام أو تصديقات سبق الحصول عليها
- بيانات التواصل وجهة تسليم المستند بعد إنجازه
أرسل لنا المستند أولًا ونؤكّد لك القائمة الدقيقة قبل أي تقديم، حتى لا ينقص شيء من المرة الأولى.
كيف تسير الإجراءات
- أرسل المستند عبر واتساب أو نموذج التواصل، أو أحضره إلى اللاونج في الراشدية.
- نتحقّق من المتطلبات الحالية لدى الجهة المعنية ونوضّح لك المطلوب بدقّة.
- نجهّز الأوراق ونطبعها وننسّق الترجمة عند الحاجة، ثم نقدّمها عبر القناة الصحيحة.
- نتابع المعاملة حتى نهايتها ونبلغك فور جهوزيتها.
مدة الإنجاز
تعتمد مدة الإنجاز على نوع المعاملة وعلى الجهة التي تتولّاها، لذلك لا نلتزم بمدة ثابتة واحدة. نؤكّد لك تاريخ الإنجاز كتابةً قبل البدء، ونبلغك فورًا بأي تغيير.
الأتعاب
تُحدَّد الأتعاب لكل معاملة على حدة، ويفصل عرض السعر ثلاثة بنود بوضوح:
- رسوم خدمة أتار
- الرسوم الحكومية أو رسوم الجهات
- ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها
لا توجد أي مبالغ خارج ما يرد في عرض السعر، ولا نبدأ إلا بعد موافقتك.
أسئلة شائعة
كم مرحلة يتطلّبها التصديق؟
يعتمد ذلك على بلد إصدار المستند وبلد استخدامه. فقد يحتاج المستند إلى تصديق في بلد الإصدار، ثم لدى وزارة الخارجية، ثم لدى السفارة المعنية. أرسل لنا المستند ونوضّح لك المراحل التي تنطبق عليه.
هل يلزم حضوري إلى المكتب؟
ليس دائمًا. يمكن إرسال كثير من المستندات إلكترونيًا وتسليمها أو استلامها بعد الإنجاز. وإذا اشترطت الجهة المستند الأصلي أو حضورك شخصيًا، نبلغك بذلك مسبقًا.
هل أعرف التكلفة قبل البدء؟
نعم. تحصل على عرض سعر يفصل رسوم خدمتنا والرسوم الحكومية وضريبة القيمة المضافة، ولا نبدأ إلا بعد موافقتك.
تقدّم أتار خدمات تجهيز المستندات والتنسيق الإداري. ويتم التوثيق لدى الكاتب العدل المختص، وتُنفَّذ الترجمة القانونية المعتمدة عبر جهات مرخّصة. وتخضع موافقات الجهات ومُدد الإنجاز لنوع الخدمة والمتطلبات المعمول بها.